网上订票退票钱怎么退？退票流程是怎样的？
随着互联网的普及，网上订票已经成为人们出行的重要方式之一。然而，由于各种原因，有时候我们需要退掉已经购买的机票、火车票等。那么，网上订票退票钱怎么退？退票流程是怎样的？下面，我将为您详细介绍。
一、网上订票退票钱怎么退？
1. 退票方式
目前，网上订票退票主要有以下几种方式：
（1）在线退票：通过购票平台或航空公司官网进行退票操作。
（2）电话退票：拨打航空公司客服电话进行退票。
（3）自助终端退票：在机场、火车站等自助终端设备上进行退票。
2. 退票费用
退票费用主要包括两部分：退票手续费和原票款。退票手续费根据不同航空公司和购票平台的规定而有所不同，一般在几十元到几百元不等。原票款是指购买机票时的票价，退票时按照航空公司规定退还相应比例的票价。
二、退票流程是怎样的？
1. 在线退票流程
（1）登录购票平台或航空公司官网，找到“退票”或“订单管理”等模块。
（2）选择需要退票的订单，填写相关信息，如姓名、身份证号、联系方式等。
（3）确认退票信息无误后，提交退票申请。
（4）等待航空公司审核，审核通过后，系统会显示退票成功，并退还相应比例的票价。
2. 电话退票流程
（1）拨打航空公司客服电话，根据语音提示选择“退票”服务。
（2）按照客服人员指引，提供订单信息，如订单号、姓名、身份证号等。
（3）客服人员会告知退票手续费和原票款退还比例。
（4）确认退票信息无误后，进行电话退票操作。
3. 自助终端退票流程
（1）在机场、火车站等自助终端设备上找到“退票”模块。
（2）按照屏幕提示，输入订单信息，如订单号、姓名、身份证号等。
（3）确认退票信息无误后，插入银行卡或使用其他支付方式支付退票手续费。
（4）完成退票操作，系统会显示退票成功，并退还相应比例的票价。
三、相关问答
1. 退票手续费由谁承担？
答：退票手续费由购票人承担，具体费用根据航空公司和购票平台的规定而有所不同。
2. 退票后，原票款多久能退还？
答：退票后，原票款一般在1-3个工作日内退还至原支付账户。
3. 退票成功后，如何查询退款进度？
答：可以通过购票平台或航空公司官网的订单查询功能，查看退款进度。
4. 退票后，机票作废，还能再次使用吗？
答：退票后，机票作废，不能再使用。
5. 退票时，需要提供哪些证件？
答：退票时，需要提供购票人身份证、订单信息等相关证件。
网上订票退票操作相对简单，但需要注意退票手续费、退款进度等问题。希望本文能为您提供帮助，祝您出行愉快！
