没赶上火车能退票吗？退票流程是怎样的？
在日常生活中，我们可能会遇到各种突发状况，比如没赶上火车。这时候，很多人都会关心一个问题：没赶上火车能退票吗？退票流程是怎样的？下面，我们就来详细解答这个问题。
一、没赶上火车能退票吗？
一般情况下，如果旅客没有在火车开车前到达车站，是无法退票的。但是，以下几种情况除外：
1. 因不可抗力导致无法按时到达车站，如自然灾害、交通事故等。
2. 因铁路部门原因导致列车晚点，旅客无法按时到达车站。
3. 旅客持有动车组列车二等座车票，在开车前30分钟内到车站，且在开车后2小时内退票。
4. 旅客持有动车组列车一等座车票，在开车前15分钟内到车站，且在开车后2小时内退票。
二、退票流程是怎样的？
1. 线上退票
（1）登录12306官方网站或手机APP。
（2）选择“我的”-“订单”-“退票”。
（3）根据提示，输入订单号、身份证号等信息，确认退票。
（4）选择退票原因，如“因故退票”。
（5）确认退票金额，支付手续费。
（6）等待退款到账。
2. 线下退票
（1）携带车票、身份证到车站售票窗口。
（2）向售票员说明退票原因。
（3）售票员审核后，办理退票手续。
（4）支付手续费。
（5）等待退款到账。
三、退票手续费
1. 线上退票：手续费为票价的5%，最低2元。
2. 线下退票：手续费为票价的5%，最低2元。
四、相关问答
1. 问：退票后，车票还能使用吗？
答：退票后，车票将失效，不能再使用。
2. 问：退票后，退款需要多长时间到账？
答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理为准。
3. 问：退票时，需要提供哪些材料？
答：线上退票时，需要提供订单号、身份证号等信息；线下退票时，需要提供车票、身份证。
4. 问：退票后，能否改签？
答：退票后，如需改签，需重新购买车票。
5. 问：退票时，能否选择退款到银行卡还是支付宝？
答：线上退票时，可以选择退款到银行卡或支付宝，具体以12306官方为准。
没赶上火车是可以退票的，但需要满足一定条件。退票流程分为线上和线下两种，具体操作方法如上所述。希望这篇文章能帮助到您，祝您旅途愉快！
