订购火车票退票会扣多少钱？退票流程是怎样的？
随着我国铁路事业的不断发展，火车票订购已经成为人们出行的重要方式。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时需要退票。那么，订购火车票退票会扣多少钱？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、订购火车票退票费用
1. 退票手续费
退票时，铁路部门会收取一定的手续费。手续费的具体金额如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票：不收取手续费。
（2）开车前48小时至15天（含）退票：收取票价5%的手续费。
（3）开车前24小时至48小时（含）退票：收取票价10%的手续费。
（4）开车前24小时以内退票：收取票价20%的手续费。
2. 网上支付手续费
如果您是通过12306官网或手机APP购票，退票时还需支付网上支付手续费。手续费金额为票价的1%，最低2元，最高50元。
二、退票流程
1. 线上退票
（1）登录12306官网或手机APP，选择“我的”页面。
（2）点击“订单查询”，找到需要退票的订单。
（3）点击“退票”，根据提示完成退票操作。
（4）支付手续费，等待退款到账。
2. 线下退票
（1）携带身份证和车票到车站售票窗口。
（2）向售票员说明退票原因，提交车票和身份证。
（3）售票员审核后，收取手续费。
（4）办理退票手续，等待退款到账。
三、相关问答
1. 退票后，退款会多久到账？
答：退票后，退款通常在2-3个工作日内到账。具体到账时间取决于银行处理速度。
2. 退票后，能否再次购票？
答：退票后，您可以再次购票。但请注意，同一张身份证在同一时间只能购买一张火车票。
3. 退票时，能否更改乘车人信息？
答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，请重新购票。
4. 退票后，能否改签？
答：退票后，不能改签。如需改签，请重新购票。
5. 退票时，能否享受优惠？
答：退票时，不享受优惠。手续费按照实际票价计算。
订购火车票退票时，需要支付一定的手续费。退票流程分为线上和线下两种方式。在退票过程中，请注意相关注意事项，确保退票顺利。希望本文对您有所帮助。
