随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,由于各种原因,有时需要进行改签或退票。那么,高铁改签手续费扣多少?改签后还能退吗?本文将为您详细解答这些问题。
一、高铁改签手续费
1. 改签手续费标准
根据铁路部门规定,高铁改签手续费如下:
(1)在开车前48小时(不含)以上办理改签,手续费为票价的5%。
(2)在开车前48小时以内至开车前30分钟(不含)办理改签,手续费为票价的10%。
(3)在开车前30分钟以内至开车前5分钟(不含)办理改签,手续费为票价的20%。
(4)开车前5分钟以内至开车后2小时内办理改签,手续费为票价的50%。
2. 免费改签情况
以下情况可免费办理改签:
(1)因铁路原因造成旅客不能按原票指定车次、座位、日期乘车时,铁路部门可免费为旅客办理改签。
(2)旅客在开车前2小时以内,因本人原因需要改签,且原票为二等座及以上席别的,可免费办理改签。
二、改签后能否退票
1. 改签后退票条件
(1)在开车前48小时(不含)以上办理改签,且在开车前48小时(含)以内办理退票,可全额退还票款。
(2)在开车前48小时以内至开车前30分钟(不含)办理改签,且在开车前30分钟(含)以内办理退票,可退还票款扣除手续费后的余额。
(3)在开车前30分钟以内至开车前5分钟(不含)办理改签,且在开车前5分钟(含)以内办理退票,可退还票款扣除手续费后的余额。
(4)开车前5分钟以内至开车后2小时内办理改签,且在开车后2小时内办理退票,可退还票款扣除手续费后的余额。
2. 退票手续费
(1)在开车前48小时(不含)以上办理退票,免收手续费。
(2)在开车前48小时以内至开车前30分钟(不含)办理退票,手续费为票价的1%。
(3)在开车前30分钟以内至开车前5分钟(不含)办理退票,手续费为票价的5%。
(4)开车前5分钟以内至开车后2小时内办理退票,手续费为票价的10%。
三、相关问答
1. 问题:高铁改签手续费是否可以减免?
回答:根据铁路部门规定,高铁改签手续费不予以减免。
2. 问题:改签后能否在原车次、座位、日期乘车?
回答:改签后,旅客可在原车次、座位、日期乘车,但需在开车前办理。
3. 问题:改签后能否更改乘车人信息?
回答:改签后,乘车人信息不得更改。
4. 问题:改签后退票后,原票是否作废?
回答:改签后退票后,原票作废。
在乘坐高铁过程中,如需改签或退票,旅客需了解相关手续费及条件。希望本文对您有所帮助。