随着互联网的普及，火车票预订已经变得非常方便。无论是学生、上班族还是游客，都可以通过网络轻松购买火车票。然而，在购票过程中，有时会遇到查询订单信息的需求。那么，怎么查询火车票订单？订单信息在哪查看？下面我将详细介绍如何查询火车票订单以及订单信息的查看方法。
一、查询火车票订单的方法
1. 官方网站查询
（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。
（3）输入订单号或手机号，点击“查询”按钮。
（4）在查询结果中，即可看到您的火车票订单信息。
2. 手机客户端查询
（1）打开12306手机客户端，登录您的账号。
（2）在首页找到“订单”模块。
（3）点击“订单”模块，即可查看您的火车票订单信息。
3. 微信公众号查询
（1）关注“12306”微信公众号。
（2）在公众号菜单栏中，找到“我的”选项。
（3）点击“我的”选项，进入个人中心。
（4）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。
（5）输入订单号或手机号，点击“查询”按钮。
（6）在查询结果中，即可看到您的火车票订单信息。
二、订单信息的查看方法
1. 订单详情
在查询结果中，您可以查看以下订单详情：
（1）订单号：用于查询和退改签的标识。
（2）乘车人姓名：购票时填写的姓名。
（3）乘车人证件类型：购票时填写的证件类型。
（4）乘车人证件号码：购票时填写的证件号码。
（5）车次信息：包括车次、出发站、到达站、出发时间、到达时间等。
（6）票价：根据车次和座位类型计算出的票价。
（7）订单状态：包括待支付、已支付、已出票、已退票、已改签等状态。
2. 退改签信息
在订单详情中，您还可以查看以下退改签信息：
（1）退票：查看订单是否支持退票，以及退票费用。
（2）改签：查看订单是否支持改签，以及改签费用。
（3）改签限制：部分车次或座位类型可能不支持改签。
三、相关问答
1. 问题：如何找回订单号？
回答：您可以尝试以下方法找回订单号：
（1）登录12306官方网站或手机客户端，在订单查询模块中查看订单详情。
（2）关注“12306”微信公众号，在个人中心页面查看订单详情。
（3）联系购票时使用的支付平台客服，提供购票信息，客服可帮您查询订单号。
2. 问题：订单信息可以修改吗？
回答：订单信息一般不能修改，但以下情况除外：
（1）订单状态为“待支付”时，您可以修改乘车人姓名、证件类型和证件号码。
（2）部分车次支持改签，您可以修改车次、出发时间等信息。
3. 问题：订单信息可以删除吗？
回答：订单信息不能直接删除，但以下情况可以视为删除：
（1）订单状态为“已退票”或“已改签”时，订单信息将自动从系统中删除。
（2）您可以联系客服，将订单信息设置为“已删除”状态。
查询火车票订单和查看订单信息非常简单。只需登录12306官方网站、手机客户端或微信公众号，即可轻松查询和查看订单信息。希望本文能帮助您解决查询火车票订单的困扰。
