随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，难免会遇到需要退票的情况。那么，高铁退票手续费要收吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答这些问题。
一、高铁退票手续费
1. 是否收取手续费
根据我国铁路部门规定，高铁退票需要收取手续费。具体收费标准如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；
（3）开车前24小时至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；
（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。
2. 手续费收取方式
目前，高铁退票手续费可以通过以下几种方式收取：
（1）现金支付：在火车站售票窗口办理退票时，可以使用现金支付手续费；
（2）银行卡支付：在火车站售票窗口或自动售票机办理退票时，可以使用银行卡支付手续费；
（3）在线支付：通过12306官网、手机APP等在线渠道办理退票时，可以使用支付宝、微信等支付方式支付手续费。
二、高铁退票流程
1. 火车站售票窗口退票
（1）携带退票人身份证原件和车票到火车站售票窗口；
（2）向售票员说明退票原因，提交车票；
（3）售票员核对车票信息，收取手续费；
（4）售票员为退票人开具退票凭证，并退还票款。
2. 自动售票机退票
（1）携带退票人身份证原件和车票到自动售票机；
（2）选择“退票”功能，按照提示操作；
（3）输入车票信息，确认退票；
（4）自动售票机收取手续费，并打印退票凭证。
3. 在线退票
（1）登录12306官网或手机APP；
（2）选择“我的行程”，找到需要退票的订单；
（3）点击“退票”，按照提示操作；
（4）在线支付手续费，完成退票。
三、相关问答
1. 问：高铁退票后，原车票还能使用吗？
答：退票后，原车票将失效，不能再使用。
2. 问：高铁退票后，如何办理改签？
答：高铁退票后，如需改签，需重新购票。
3. 问：高铁退票后，如何查询退款进度？
答：高铁退票后，可以通过12306官网、手机APP等渠道查询退款进度。
4. 问：高铁退票后，退款到哪个银行卡？
答：高铁退票后，退款将原路返回，即退回到原购票时使用的银行卡。
5. 问：高铁退票后，如何办理退票证明？
答：高铁退票后，可在12306官网、手机APP等渠道下载电子退票证明，或到火车站售票窗口索取纸质退票证明。
在乘坐高铁过程中，如需退票，需了解相关手续费用和退票流程。希望本文能为您提供帮助。
