随着我国铁路运输事业的不断发展,12306网上购票系统已经成为了广大旅客购票的首选。然而,在实际购票过程中,由于各种原因,有时会出现需要补票的情况。那么,12306补票怎么操作?补票流程详解?下面,就为大家详细介绍一下12306补票的操作流程。
一、12306补票操作步骤
1. 登录12306官网或手机APP
首先,您需要登录12306官网或者手机APP。如果您是首次使用,需要先注册一个账号。
2. 查询车次信息
登录后,在首页找到“我的12306”选项,点击进入。在“我的12306”页面,点击“车票订单”按钮,进入车票订单查询页面。在查询栏中输入您的订单号或身份证号码,查询到您的车票信息。
3. 选择补票车次
在车票信息列表中,找到需要补票的车次,点击“补票”按钮。在弹出的补票页面,选择您想要补票的车次和席别。
4. 输入乘车人信息
在补票页面,需要输入乘车人的姓名、身份证号码等信息。请确保信息准确无误,以免影响后续操作。
5. 选择支付方式
完成乘车人信息输入后,选择支付方式。目前,12306支持多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡支付等。选择您喜欢的支付方式,并按照提示完成支付。
6. 获取补票信息
支付成功后,您可以在“我的12306”页面查看补票信息。同时,您也可以在手机APP的“订单详情”页面查看。
二、补票流程详解
1. 车票售罄或未售
当您在12306官网或手机APP查询车次信息时,如果发现该车次的车票已经售罄或未售,您可以选择补票。
2. 补票条件
(1)在12306官网或手机APP购票时,如因车票售罄或未售等原因,无法购买到所需车次车票,可以选择补票。
(2)在车站窗口购票时,如因车票售罄等原因,无法购买到所需车次车票,可以选择补票。
3. 补票费用
补票费用按照实际票价计算,具体费用以12306官网或手机APP显示为准。
4. 补票时间
补票时间一般与车票发售时间相同,具体时间以12306官网或手机APP显示为准。
5. 补票退票
(1)在12306官网或手机APP购票后,如需退票,可在“我的12306”页面找到相应车票,点击“退票”按钮,按照提示完成退票操作。
(2)在车站窗口购票后,如需退票,可前往售票窗口办理退票手续。
三、相关问答
1. 问题:补票后,原车票是否作废?
答案:补票后,原车票仍然有效,但需在乘车时出示原车票和补票信息。
2. 问题:补票后,车票信息如何修改?
答案:补票后,如需修改车票信息,可在“我的12306”页面找到相应车票,点击“修改”按钮,按照提示修改信息。
3. 问题:补票后,能否改签?
答案:补票后,如需改签,可在“我的12306”页面找到相应车票,点击“改签”按钮,按照提示进行改签。
4. 问题:补票后,能否退票?
答案:补票后,如需退票,可在“我的12306”页面找到相应车票,点击“退票”按钮,按照提示完成退票操作。
12306补票操作简单方便,只需按照以上步骤进行即可。希望本文对您有所帮助。祝您旅途愉快!