在当今社会，随着科技的不断发展，铁路出行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了方便旅客购票，铁路部门推出了在线订票服务。然而，对于一些初次使用在线订票服务的旅客来说，如何查询铁路订票号码以及如何查询自己的订票信息成为了他们关心的问题。本文将为您详细介绍如何查询铁路订票号码以及如何查询自己的订票信息。
一、铁路订票号码是多少？
铁路订票号码是指旅客在铁路12306官方网站或手机APP上成功提交订单后，系统自动生成的订单编号。该编号由18位数字组成，是旅客查询、退票、改签等操作的重要依据。
二、如何查询我的订票信息？
1. 查询方式一：铁路12306官方网站
（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”；
（2）输入用户名和密码登录；
（3）在“订单查询”模块中，输入订票号码或身份证号码，点击“查询”；
（4）查询结果将显示您的订票信息，包括车次、座位号、票价、乘车人姓名等。
2. 查询方式二：铁路12306手机APP
（1）打开铁路12306手机APP，点击“我的”；
（2）在“订单”模块中，选择“已购票”；
（3）查看您的订票信息，包括车次、座位号、票价、乘车人姓名等。
3. 查询方式三：电话客服
（1）拨打铁路客服电话12306；
（2）根据语音提示，选择“订票信息查询”；
（3）输入订票号码或身份证号码，按照语音提示操作；
（4）客服人员将为您查询订票信息。
三、相关问答
1. 问题：订票号码忘记了，怎么办？
回答：您可以尝试以下方法找回订票号码：
（1）登录12306官方网站或手机APP，在“我的12306”中查看订单；
（2）联系铁路客服，提供您的身份证号码或手机号码，客服人员将帮您查询订票号码。
2. 问题：订票信息显示错误，怎么办？
回答：如订票信息显示错误，请您及时联系铁路客服，提供您的订票号码或身份证号码，客服人员将为您核实并更正信息。
3. 问题：如何修改订票信息？
回答：您可以通过以下方式修改订票信息：
（1）登录12306官方网站或手机APP，在“我的12306”中找到您的订单；
（2）点击“改签”或“退票”，按照提示操作；
（3）根据提示修改您的订票信息，如车次、座位号等。
4. 问题：订票信息被他人查询到怎么办？
回答：如订票信息被他人查询到，请您及时联系铁路客服，提供您的订票号码或身份证号码，客服人员将为您采取措施，确保您的信息安全。
查询铁路订票号码和订票信息对于旅客来说非常重要。通过本文的介绍，相信您已经掌握了查询方法。在出行过程中，如遇到任何问题，请及时联系铁路客服，我们将竭诚为您服务。
