在我国，随着交通、旅游等行业的快速发展，人们出行越来越频繁。然而，由于各种原因，有时我们可能会遇到航班、火车等交通工具晚点的情况。那么，晚点了能退票吗？退票部在哪里？本文将为您详细解答这些问题。
一、晚点能否退票
1. 航班晚点
根据我国民航局的规定，航班晚点是指航班起飞时间与计划起飞时间相差超过30分钟。对于晚点的航班，旅客有权要求航空公司提供相应的服务，包括免费餐食、住宿等。至于退票，具体情况如下：
（1）航班延误在2小时以内，旅客可以选择改签或退票。
（2）航班延误在2-4小时，旅客可以选择改签或退票，航空公司可能会收取一定的手续费。
（3）航班延误超过4小时，旅客有权要求全额退票。
2. 火车晚点
对于火车晚点，旅客同样有权要求铁路部门提供相应的服务。至于退票，具体情况如下：
（1）火车晚点在2小时以内，旅客可以选择改签或退票。
（2）火车晚点在2-4小时，旅客可以选择改签或退票，铁路部门可能会收取一定的手续费。
（3）火车晚点超过4小时，旅客有权要求全额退票。
二、退票部在哪里
1. 航班退票
（1）航空公司官网：旅客可以通过航空公司官网进行退票操作。
（2）机场售票柜台：旅客可以前往机场售票柜台办理退票手续。
（3）航空公司客服电话：旅客可以拨打航空公司客服电话，由客服人员协助办理退票。
2. 火车退票
（1）火车站售票窗口：旅客可以前往火车站售票窗口办理退票手续。
（2）12306官网：旅客可以通过12306官网进行退票操作。
（3）铁路客服电话：旅客可以拨打铁路客服电话，由客服人员协助办理退票。
三、相关问答
1. 问：晚点退票需要提供哪些证明材料？
答： 航班晚点退票需要提供机票、身份证等证明材料；火车晚点退票需要提供车票、身份证等证明材料。
2. 问：退票手续费是多少？
答： 退票手续费根据航空公司或铁路部门的规定而定，具体费用请咨询相关客服。
3. 问：退票后，机票或车票上的钱可以退回吗？
答： 退票后，机票或车票上的钱将退回到购票时使用的支付方式中。
4. 问：退票后，可以再次使用这张机票或车票吗？
答： 退票后，机票或车票将失效，不能再使用。
晚点退票是旅客的合法权益。在遇到交通工具晚点时，旅客可以根据相关规定要求退票，并前往相应的退票部门办理手续。希望本文能为您解答关于晚点退票的相关问题。
