随着我国铁路运输事业的不断发展，越来越多的旅客选择乘坐火车出行。然而，由于火车票务紧张，许多旅客往往无法及时购买到心仪的车票。为了解决这一问题，铁路部门推出了候补票务功能。那么，候补票务何时开放？何时能购买？本文将为您详细解答。
一、候补票务的背景
近年来，我国铁路旅客运输需求持续增长，特别是在节假日、旅游旺季等时段，火车票务紧张的情况尤为突出。为了满足旅客的出行需求，铁路部门不断优化票务系统，推出了候补票务功能。候补票务是指当旅客无法购买到所需车票时，可以提前申请候补，一旦有票放出，系统会自动为候补旅客分配车票。
二、候补票务的开放时间
1. 实施时间
候补票务功能自2019年1月5日起正式实施。此后，旅客在购票时可以选择是否开启候补功能。
2. 开放范围
目前，候补票务功能已在全国范围内全面开放。旅客可通过12306官网、手机客户端等渠道申请候补。
三、候补票务的购买时间
1. 候补时间
旅客在申请候补时，需选择候补时间。目前，候补时间分为以下几种：
（1）立即候补：系统将立即为您查找是否有符合条件的车票。
（2）候补时间：您可选择在特定时间段内候补，如次日、次日及以后等。
（3）候补截止时间：您可设置一个截止时间，系统将在截止时间前为您查找车票。
2. 购票时间
当系统为您找到符合条件的车票时，您将在第一时间收到短信通知。此时，您需要在规定时间内完成支付，否则系统将自动取消候补资格。
四、候补票务的优势
1. 提高购票成功率
通过候补票务功能，旅客在票务紧张的情况下，仍有机会购买到心仪的车票。
2. 方便快捷
旅客只需在购票时选择候补，无需反复刷新或排队等候。
3. 节省时间
旅客无需在购票高峰期长时间排队，可节省大量时间。
五、相关问答
1. 候补票务的优先级如何？
答：候补票务的优先级与正常购票相同，系统将根据车票余量、候补时间等因素进行排序。
2. 候补票务的收费标准是多少？
答：目前，候补票务功能免费，旅客无需支付额外费用。
3. 候补票务能否保证一定能够购买到车票？
答：候补票务不能保证一定能够购买到车票，但相较于正常购票，成功几率更高。
4. 候补票务能否申请退票？
答：是的，旅客在候补成功后，如需退票，可按照正常退票流程操作。
候补票务功能的推出，为旅客提供了更多购票选择，提高了购票成功率。在票务紧张的情况下，旅客可充分利用候补票务功能，提高出行便利性。
