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高铁没赶上可以退票吗?退票流程是怎样的?

  在现代社会,高铁作为一种快速、便捷的交通工具,已经成为人们出行的重要选择。然而,由于各种原因,有时候我们可能会错过高铁。那么,高铁没赶上可以退票吗?退票流程是怎样的?以下将为您详细解答。

  一、高铁没赶上可以退票吗?

  答案是肯定的。根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客因故未能在开车前赶到车站,或在开车后未按规定办理补票手续的,可以在开车后24小时内办理退票手续。需要注意的是,退票只限于未使用车票,且车票未在开车前办理改签手续的。

  二、退票流程是怎样的?

  1. 准备材料

  在办理退票前,您需要准备以下材料:

  (1)车票:未使用的车票原件。

  (2)身份证:身份证原件。

  2. 办理退票

  (1)在开车前:旅客可在车站售票窗口或自动售票机办理退票。在售票窗口办理时,需向售票员出示车票和身份证;在自动售票机办理时,根据屏幕提示操作即可。

  (2)在开车后:旅客可在车站售票窗口办理退票。在售票窗口办理时,需向售票员出示车票、身份证和《旅客退票证明》(可在车站领取)。

  3. 退票费用

  根据《铁路旅客运输规程》的规定,退票时收取退票费。退票费的计算方式如下:

  (1)开车前退票:按车票票面金额的5%收取退票费。

  (2)开车后退票:按车票票面金额的20%收取退票费。

  三、退票注意事项

  1. 退票时间:开车前退票,可在开车前办理;开车后退票,需在开车后24小时内办理。

  2. 退票手续费:根据车票类型和退票时间,退票手续费有所不同。

  3. 退票地点:旅客可在车站售票窗口、自动售票机或12306官方网站办理退票。

  4. 退票金额:退票金额为车票票面金额减去退票手续费。

  5. 退票后,原车票失效,请妥善保管好退票证明。

  四、相关问答

  1. 问:高铁没赶上,能否在开车后补票?

  答: 可以。旅客在开车后,可在车站售票窗口或自动售票机办理补票手续。但需注意,补票后的车票价格可能会高于原车票价格。

  2. 问:退票后,能否再次购买同一车次的车票?

  答: 可以。退票后,旅客可再次购买同一车次的车票。但需注意,如遇车票紧张,可能无法购买到同一车次的车票。

  3. 问:退票后,能否退款?

  答: 退票后,旅客可凭退票证明在售票窗口办理退款手续。退款金额为退票金额减去退票手续费。

  4. 问:退票时,能否更改乘车人信息?

  答: 退票时,不能更改乘车人信息。如需更改乘车人信息,需先办理退票,然后重新购买车票。

  总结,高铁没赶上可以退票,但需在规定时间内办理。退票流程相对简单,只需准备好相关材料,按照规定操作即可。希望本文能为您解答关于高铁退票的疑问。

高铁没赶上可以退票吗?退票流程是怎样的?