网上买火车票预订一定能买到吗？预订失败怎么办？
随着互联网的普及，网上购票已经成为人们出行的重要方式。然而，在网上购买火车票时，很多人都会遇到这样的问题：网上买火车票预订一定能买到吗？预订失败怎么办？本文将针对这两个问题进行详细解答。
一、网上买火车票预订一定能买到吗？
1. 网上购票的成功率受多种因素影响
网上购票的成功率并不是100%，这主要受以下因素影响：
（1）车票数量：火车票的发售数量是有限的，当车票售罄时，即使你成功提交了订单，也无法购买到车票。
（2）购票时间：火车票的发售时间分为不同的时间段，如提前30天、20天、10天等。购票时间越早，成功率越高。
（3）购票平台：不同的购票平台，如12306官网、携程、去哪儿等，车票数量和购票成功率可能存在差异。
2. 提高购票成功率的方法
（1）提前购票：尽量在车票发售初期进行预订，提高购票成功率。
（2）关注余票信息：密切关注车票余票信息，一旦有车票放出，立即进行预订。
（3）选择多个购票平台：同时使用多个购票平台，提高购票成功率。
二、预订失败怎么办？
1. 检查订单信息
首先，检查订单信息是否填写正确，如车次、座位、乘车人信息等。如有误，请及时修改。
2. 联系客服
如果订单信息无误，但仍然预订失败，可以联系购票平台的客服进行咨询。客服会根据你的订单信息，帮你分析原因，并提供解决方案。
3. 尝试其他购票方式
如果网上购票失败，可以尝试以下其他购票方式：
（1）前往火车站售票窗口购票：虽然排队等候的时间较长，但成功率相对较高。
（2）委托亲友或票务代理购票：将购票需求告知亲友或票务代理，让他们帮你购票。
4. 关注车票放票信息
车票放票时间不固定，关注车票放票信息，一旦有车票放出，立即进行预订。
三、相关问答
1. 问：网上购票失败后，能否退款？
答：一般情况下，网上购票失败后，订单会自动取消，无需退款。但如果是因为平台问题导致购票失败，可以联系客服申请退款。
2. 问：网上购票失败后，能否改签？
答：网上购票失败后，订单会自动取消，无法进行改签。如果需要改签，可以尝试其他购票方式。
3. 问：网上购票失败后，能否退票？
答：网上购票失败后，订单会自动取消，无需退票。但如果是因为平台问题导致购票失败，可以联系客服申请退票。
4. 问：网上购票失败后，能否重新预订？
答：网上购票失败后，可以重新进行预订。但请注意，车票数量有限，重新预订的成功率可能较低。
网上购票虽然方便快捷，但成功率并非100%。在购票过程中，我们要做好充分的准备，提高购票成功率。同时，遇到预订失败的情况，也要保持冷静，采取合适的措施解决问题。
