随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，高铁票退票规则是什么？手机上可以退票吗？本文将为您详细解答这些问题。
一、高铁票退票规则
1. 退票时限
根据《铁路旅客运输规程》规定，高铁票退票时限如下：
（1）开车前48小时以上，退还全部票价。
（2）开车前48小时以内至开车前24小时，退还票价50%。
（3）开车前24小时以内至开车前1小时，退还票价20%。
（4）开车前1小时以内，不办理退票。
2. 退票手续费
（1）开车前48小时以上，不收取手续费。
（2）开车前48小时以内至开车前24小时，收取票价5%的手续费。
（3）开车前24小时以内至开车前1小时，收取票价10%的手续费。
（4）开车前1小时以内，收取票价20%的手续费。
3. 退票方式
（1）车站窗口退票：旅客可持身份证和车票到车站窗口办理退票手续。
（2）12306官网退票：旅客可登录12306官网，选择“我的12306”-“订单查询”-“退票”进行操作。
（3）手机APP退票：旅客可下载12306手机APP，选择“我的12306”-“订单查询”-“退票”进行操作。
二、手机上可以退票吗？
手机上可以退票。目前，12306官网和手机APP都支持手机退票。旅客只需按照以下步骤操作即可：
1. 登录12306官网或手机APP。
2. 选择“我的12306”-“订单查询”。
3. 找到需要退票的订单，点击“退票”。
4. 根据提示完成退票操作。
三、相关问答
1. 问：高铁票退票后，退款会多久到账？
答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理为准。
2. 问：退票时，是否需要提供身份证信息？
答：是的，退票时需要提供身份证信息，以便核对身份。
3. 问：已取票的订单，能否在手机上退票？
答：可以。已取票的订单，在手机上退票时，需要先在车站窗口办理改签手续，然后才能在手机上办理退票。
4. 问：退票后，能否再次购票？
答：可以。退票后，旅客可以再次购票。但请注意，同一订单在同一车站同一日期内，只能办理一次退票。
了解高铁票退票规则和手机退票操作，有助于我们在出行过程中更加便捷地处理退票事宜。希望本文对您有所帮助。
