在我国铁路运输中,候补购票功能为旅客提供了更加便捷的购票方式。然而,许多旅客对于候补票能否直接上车以及如何操作才合法存在疑问。本文将针对这些问题进行详细解答。
一、候补票能否直接上车?
1. 候补票概述
候补购票是指旅客在车票售罄的情况下,通过铁路12306官网、手机APP等渠道提交购票申请,当有退票或余票时,系统会自动为候补旅客分配车票的一种购票方式。
2. 候补票能否直接上车
一般情况下,候补票不能直接上车。当旅客成功候补到车票后,需要按照以下步骤操作:
(1)在候补成功后,系统会发送短信或APP推送通知,告知旅客购票成功。
(2)旅客需在规定时间内完成支付,逾期未支付,系统将自动取消候补订单。
(3)支付完成后,旅客可在12306官网、手机APP等渠道查询到车票信息。
(4)在乘车当天,旅客需携带有效身份证件和支付凭证,到车站售票窗口或自动售票机换取纸质车票。
(5)凭纸质车票和有效身份证件进站乘车。
二、如何操作才合法?
1. 注册12306账号
旅客需在铁路12306官网或手机APP注册账号,并完成实名认证。
2. 提交候补购票申请
在车票售罄的情况下,旅客可在12306官网、手机APP等渠道提交候补购票申请。
3. 确认候补信息
在候补成功后,旅客需确认候补信息,包括车次、座位、票价等。
4. 完成支付
在规定时间内完成支付,逾期未支付,系统将自动取消候补订单。
5. 换取纸质车票
在乘车当天,旅客需携带有效身份证件和支付凭证,到车站售票窗口或自动售票机换取纸质车票。
6. 凭票进站乘车
凭纸质车票和有效身份证件进站乘车。
三、相关问答
1. 问题:候补购票成功后,是否可以改签或退票?
回答:候补购票成功后,旅客可以按照正常购票流程进行改签或退票。
2. 问题:候补购票有哪些限制条件?
回答:候补购票有以下限制条件:
(1)仅限在车票售罄的情况下使用。
(2)仅限普通旅客使用,团体旅客不适用。
(3)候补购票成功后,需在规定时间内完成支付。
(4)候补购票成功后,不可更改乘车人信息。
3. 问题:候补购票成功后,如何查询车票信息?
回答:旅客可在12306官网、手机APP等渠道查询到车票信息。
4. 问题:候补购票成功后,如何换取纸质车票?
回答:在乘车当天,旅客需携带有效身份证件和支付凭证,到车站售票窗口或自动售票机换取纸质车票。
候补购票为旅客提供了更加便捷的购票方式,但旅客在操作过程中需注意相关法律法规,确保合法购票。