随着疫情的影响,许多航班都受到了影响,其中深圳到北京的航班也不例外。那么,深圳到北京的飞机停飞了吗?航班取消怎么办?下面我将为您详细解答这些问题。
一、深圳到北京飞机停飞了吗?
1. 深圳到北京航班受疫情影响
自2020年新冠疫情爆发以来,我国民航业受到了严重影响。深圳到北京作为国内重要航线之一,航班运行也受到了很大影响。根据民航局发布的最新消息,深圳到北京航班确实存在停飞情况。
2. 停飞原因
深圳到北京航班停飞的主要原因有以下几点:
(1)疫情管控:为有效防控疫情,各地政府采取了严格的疫情防控措施,包括限制人员流动、加强机场防控等,导致航班运行受到影响。
(2)客座率低:受疫情影响,旅客出行需求大幅下降,航班客座率低,航空公司为降低成本,不得不减少航班数量。
(3)机场资源紧张:疫情期间,机场资源紧张,为保障旅客安全,机场对航班进行限流,导致部分航班停飞。
二、航班取消怎么办?
1. 航班取消通知
航空公司会在航班取消前通过短信、电话、邮件等方式通知旅客。旅客收到通知后,应尽快了解后续处理方案。
2. 航班取消处理方案
(1)改签:旅客可以选择在航空公司规定的时间内办理改签手续,选择其他航班出行。改签时,旅客需支付一定的改签费用。
(2)退票:旅客如因特殊情况无法出行,可以选择退票。退票时,航空公司会根据退票政策退还旅客票款。
(3)赔偿:如因航空公司原因导致航班取消,旅客可要求航空公司进行赔偿。赔偿金额根据航空公司规定和旅客损失程度确定。
3. 注意事项
(1)及时关注航班动态:旅客在出行前,应密切关注航班动态,以免错过重要信息。
(2)保留相关证据:如遇航班取消,旅客应保留好购票凭证、航班取消通知等相关证据,以便后续维权。
三、相关问答
1. 问:航班取消后,我能否免费改签或退票?
答: 航班取消后,是否免费改签或退票取决于航空公司的退票政策。一般来说,如因航空公司原因导致航班取消,旅客可免费改签或退票;如因旅客自身原因导致航班取消,可能需要支付一定的手续费。
2. 问:改签后的航班与原航班时间相同吗?
答: 改签后的航班时间可能与原航班时间相同,也可能有所调整。旅客在办理改签时,可向航空公司咨询具体航班时间。
3. 问:航班取消后,如何申请赔偿?
答: 航班取消后,旅客可向航空公司提出赔偿申请。赔偿金额根据航空公司规定和旅客损失程度确定。旅客在申请赔偿时,需提供相关证据,如购票凭证、航班取消通知等。
4. 问:航班取消后,如何办理改签或退票?
答: 航班取消后,旅客可通过以下途径办理改签或退票:
(1)航空公司官网或APP:旅客可登录航空公司官网或APP,按照提示办理改签或退票手续。
(2)航空公司客服:旅客可拨打航空公司客服电话,咨询改签或退票事宜。
(3)机场柜台:旅客可前往机场柜台,向工作人员咨询改签或退票事宜。
深圳到北京航班在疫情期间存在停飞情况。航班取消后,旅客可根据自身需求选择改签、退票或申请赔偿。在办理相关手续时,请注意保留相关证据,以便后续维权。