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高铁不足24小时退票手续费多少?如何全额退回?

  高铁作为一种便捷、快速的交通工具,在我国得到了广泛的应用。然而,在乘坐高铁的过程中,有时会因为各种原因需要退票。那么,高铁不足24小时退票手续费是多少?如何全额退回呢?本文将为您详细解答。

  一、高铁不足24小时退票手续费

  根据我国铁路部门的规定,高铁不足24小时退票的手续费如下:

  1. 退票时间在开车前48小时(含)以上的,收取票价5%的退票费;

  2. 退票时间在开车前24小时(含)至开车前2小时的,收取票价10%的退票费;

  3. 退票时间在开车前2小时(含)至开车前的,收取票价20%的退票费。

  需要注意的是,以上手续费均以人民币计算,且手续费不包含原票价的退还。

  二、如何全额退回

  1. 线上退票

  (1)登录12306官方网站或手机APP,选择“我的行程”;

  (2)找到需要退票的订单,点击“退票”;

  (3)根据提示,填写相关信息,确认退票;

  (4)支付手续费,完成退票。

  2. 线下退票

  (1)携带身份证、车票到车站售票窗口;

  (2)向售票员说明退票原因,提交车票;

  (3)售票员审核后,收取相应手续费;

  (4)办理退票手续,完成退票。

  三、全额退回的条件

  1. 退票时间在开车前48小时(含)以上的,可全额退回;

  2. 退票时间在开车前24小时(含)至开车前2小时的,扣除10%手续费后全额退回;

  3. 退票时间在开车前2小时(含)至开车前的,扣除20%手续费后全额退回。

  四、相关问答

  1. 问:高铁退票手续费可以退还吗?

  答: 可以。在满足全额退回的条件下,退票手续费将退还至原支付方式。

  2. 问:退票后,原支付方式上的手续费可以退还吗?

  答: 不可以。退票手续费仅针对车票票价,原支付方式上的手续费不予退还。

  3. 问:退票后,如何查询退款进度?

  答: 可以登录12306官方网站或手机APP,在“我的行程”中查看退款进度。

  4. 问:退票后,如何重新购票?

  答: 可以在12306官方网站或手机APP上重新购票,选择合适的车次和座位。

  5. 问:退票后,如何修改个人信息?

  答: 可以在12306官方网站或手机APP上修改个人信息,如姓名、身份证号等。

  在乘坐高铁过程中,如需退票,请提前了解相关退票政策,以便顺利完成退票手续。希望本文对您有所帮助。

高铁不足24小时退票手续费多少?如何全额退回?