1.同城车站均实行实名制，临时身份证明可以通用。临时证明的内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
2.在办理退票时，市民仍需携带有效证件办理。车站售票员会验证车票信息是否与证件信息一致，当票、证(原件)一致时，方可办理退票。但是，不能通过办理临时身份证来进行退票。
3.如果时间够，立刻回去拿一下，也可以让家人送过来，也是个非常不错的办法。
4.时间如果紧急，那么就要去找相关人员去询问了
