本文给大家讲解智行火车退票失败怎么回事和智行火车票退款失败的相关内容，希望能解决大家的问题。
在智行火车票上买票退票款退不回来怎么办?
1、如果你对智行的服务不满意，你可以通过投诉来解决问题。投诉流程如下：首先，你需要登录智行应用程序，找到你要投诉的订单。其次，点击“订单详情”，找到“问题反馈”。然后，选择“我要投诉”，填写相关内容。这里需要你详细描述你的投诉内容。如果有相关截图，可以上传截图。
2、如果您遇到了退款不完全的问题，建议您联系智行火车票客服进行投诉，他们会为您解决问题。
3、如果退票成功但未收到退款可以采取确认退款状态、提交投诉、联系消费者协会或监管部门、等待退款。确认退款状态：首先，您需要确认退票的退款状态，这可以通过访问购票平台或相关机构的网站或联系他们的客服部门来完成，如果您已经确认退票成功，但未收到退款，可以进入下一步。
4、目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
5、如果确实已经退票但是页面显示退款退票失败，那么就直接拨打12306火车票客服电话，报上你的订单号码，客服会查询原因并且帮你处理。也可以等一段时间后再重新操作，因为有时候系统会出现故障，明明已经退票也会出现退票退款失败，所以过一段时间后再去查看。请确认车票已退。
智行退票慢怎么处理
1、需要经过人工审核。 网络卡顿导致手续办理缓慢。一般来说，智行机票退款到账时间不会超过21个工作日。如果超过这个时间，您可以联系智行客服咨询处理。
2、网络卡顿。用户在使用智行退票时手续办理非常慢是网络卡顿导致的，只需要更换网络设备即可。退票指的是将已经购买的交通、消费的票据退还的工作流程。
3、按照规定，火车票办理退票，退款一般是1-15个工作日通过原支付方式进行返还的，建议耐心等待并通过发卡行进行查询。购买火车票若是用银行卡购买，退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的，所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。
4、铁路官网买票退票后，金额会扣除手续费后在十五个工作日内退回原支付方式；第三方网站买票退票后，官网扣除手续费后退回第三方网站，然后第三方网站在退回用户账户中；如果在规定时间内还没有收到，需要联系第三方网站客服核实处理。
智行火车退票不退款这种情况是咋回事
1、智行火车票退款不完全的原因可能是以下几种情况： 可能是由于您在购票时选择了固定组合，或者选择了优享预定，这些都会使您的退款金额减少。 可能是由于您在抢票时使用了加速包或抢票套餐，这些都会影响您的退款金额。 可能是由于您在购票时选择了保险或优先出票权，这些都会使您的退款金额减少。
2、在12306已经退票的，智行上显示车票还没退是数据没有同步的问题。已领取报销凭证的电子客票，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后。退至旅客购票时使用的支付账户，并交回报销凭证。
3、乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
4、在智行软件上把火车票退了，钱没有退回来，一般情况下是钱还没有到账，需要有1~3个工作日才可以到账。
火车票退票失败怎么解决?
1、车站窗口咨询，改签或换票。车站窗口咨询：无法通过售票渠道解决问题，可以在火车站窗口咨询工作人员。可以检查车票情况，并提供帮助。改签或换票：可以改签或换票。铁路部门会允许将车票改签为别的日期或车次，或者换为席别。
2、拨打12306订票热线咨询。 打微信客服电话，让工作人员帮忙催一下。 可以到火车站退票窗口办理退票，但要说明车票已经停运，要求全额退款。最后，建议以后在购买车票时，尽量选择官方渠道，避免遇到因退票产生的纠纷。
3、系统或者网络出问题了，可以稍后再试试。已经领取了纸质车票。如果已经领取了纸质车票的，在网上是不能退票的，必须凭纸质车票和购票时所用的身份证原件到车站的退票窗口办理退票。过了退票的规定时间了。
4、第一，检查账户是否正常。如果账户没有问题，那么可能的原因是系统出现了问题，需要等待一会儿再试一下。第二，检查票品是否有效。有些票品是不可以退款的，所以需要仔细查看票品信息。第三，尝试联系客服。如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系客服，他们会为您解决问题。
5、如果您的退票审核失败，有几种方法可以解决这个问题。首先，您可以再次提交申请，并确保提供准确和全部的信息。您还可以联系客服代表寻求帮助，并获得关于如何提高申请成功的建议。最后，如果您认为您的退票申请被误审或未能得到妥善处理，请与客服部门联系，以寻求更进一步的帮助和解决方案。
