找回12306账号的步骤如下：
1. 打开12306官方网站或使用12306手机App。
2. 点击登录页面上的"忘记密码"或"找回密码"选项。
3. 按照提示输入您的12306账户注册时使用的手机号码或电子邮箱。
4. 输入验证码，点击"提交"。
5. 选择找回密码的方式：通过手机号码找回或通过电子邮箱找回。
6. 如果选择通过手机号码找回，您会收到一条包含验证码的短信。收到验证码后，输入验证码并设置新的密码。
7. 如果选择通过电子邮箱找回，您会收到一封包含验证码的电子邮件。收到验证码后，输入验证码并设置新的密码。
8. 确认新密码，密码设置成功。
请注意，找回密码的前提是您注册时使用的手机号码或电子邮箱可用。如果手机号码或电子邮箱已不再使用，您可能需要联系12306客服寻求帮助。在联系客服时，请提供您的个人身份信息，以便客服确认您的账户。
