28小时
7月31日，受持续降雨影响，途经丰沙线三家店至雁翅间线路的Z180、K1178、K396次列车晚点时间较长。
31日下午，极目新闻记者从呼和浩特12306客服工作人员了解到，K396次列车旅客已转移至安全位置，但所处地区暂没有信号。
张女士告诉极目新闻记者；
29日下午5时许，她公婆带着5岁儿子从内蒙古乌海西站出发，乘坐K396次列车前往北京丰台，原本应于30日上午9时许到北京丰台站，但至今还未抵达，已晚点超过28个小时。张女士称，该趟列车于30日中午就到了北京门头沟区境内，因受到降雨影响，列车停在一处没有前行；
31日上午9时30分许，她家人告知手机没有信号，之后失去联系。
26小时
7月30日，从乌海西开往北京丰台的K396次列车，因暴雨遇突发事件，在中途停留。记者了解到；
30日12:40该列车更新位置显示在门头沟区落坡岭附近。
