大人和儿童票不能一起改签。儿童火车票是不能改签成人票的,个人的所有信息都在购买的该火车票上,因此只能办理个人的改签,而不能办理儿童与成人之间换票。
需要换成成人票可以重新购买一张火车票,重新购买火车票的方法如下。
1、在退票窗口出示相关证件和火车票,办理退掉该儿童票。
2、在售票处出示本人证件,重新购买一张成人票。
1、为确保儿童出行安全,儿童票须跟成人票一起购买,且使用同行成人证件购票。
2、儿童身高为(1.2-1.5米)可购买儿童票,超过1.5米须购买成人票,1.5米以上儿童购买成人票若没有身份证原件,需携带户口本等有效证件到火车站购票。
3、一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童需购买儿童票。
乘客如果购买了两张车票需要改签的话,目前12306软件上不支持两张车票一同改签功能,乘客只能一张车票一张车票的进行改签操作。
如果乘客想改签后的车票,大人和小孩是相互挨着的情况,可以到火车站将纸质车票都换取出来,然后到人工售票窗口改签,这样可以改签到一起。不过这样改签就是有点麻烦。
一、通过客服电话改签
1、不论是在哪里购买的机票,除非是特别说明不能改签的,都可以拨打航空公司的电话客服申请改签。
2、具体电话可以在网上进行查询,也可拨打114电话查询。
3、需要提供的信息有:乘坐航班的票号、身份证号、航班行程、起飞日期,更改后的日期。提供后支付改签费用,支付完成后等待改签完成短信即可。
二、机场改签
1、如果在机场临时有事,还可直接在机场进行改签。根据机场指引找到柜台。
2、出示乘机凭证后,告知航班信息和更改后的日期,支付改签费用即可
三、通过代理平台改签
如果在第三方代理平台购买,可在平台处操作改签,也可拨打平台客服电话进行改签
直接在12306app上改签,同时选中大人和小孩的订单,也可以拿身份证到柜台办理。
在12306里的,订单,改签就行了。