1、座位舒适度不同。商务座座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能，也可无级调节，也可在断电情况下实现手动复位；坐姿时可使用茶桌；座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统，设呼唤按钮转，可以随时享受需要的服务。一等座只能微调座椅，不能平躺，也没有服务按钮。
2、享受的服务项目不同。商务座乘客可以获得被子，一次性耳机，拖鞋等用具。车厢内基本没有嘈杂的外界干扰，在乘坐高铁时可以选择继续办公。左右扶手内有电视和桌板，靠背处有阅读灯，座椅可放下成为卧铺。一等座是没有这些服务的。
3、车厢服务设施不同。商务座乘客所在的车厢，有专门的微波炉等，旁边有专门的卫生间。一等座的设施是没有微波炉等设施的。一等座配备一个可折叠的小桌板，但没有配备商务座的独立电子显示屏和阅读灯。
4、座位数量不同。高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位，左边一个位子，右边并排两个座位，空间格外宽敞，堪比飞机头等舱。而一等座一排有四个座位，空间比商务座较为狭窄
最大的不同是座位配置和票价不同。高铁商务座车厢只有6个座位，每个座位都是独立的，非常豪华，可以平躺着休息；一等座车厢每一排有4个座位，且车厢内座位排数也不少。票价方面，商务座票价大大高于一等座车票的票价。
一等座：一等软座每排四个座位，走道两边各两个，比较宽大。
商务座：商务座配备了独立的电子显示屏和阅读灯，旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目，列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。
