开车前2小时。
候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
开车前两个小时
铁路12306售票系统实名制候补火车票最迟在开车前两小时给出结果，因为候补成功与否都要给旅客留有充足的时间进站候车或该换其它出行方式。
候补车票成功的时间是不确定的，需要以实际情况为准。一般来说，候补车票在提交订单后12小时内会成功，但也有可能需要更长时间，特别是在出行高峰期。
