（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次
在网上通过12306网站购到出票短信后，到自动取票机上将身份证放到身份证识别器上。点击取票后一会儿就从出票口出来。
取票完成核对一下与网上购票的信息，如座号、名字、身份证号码、车次等信息。根椐站内提示即可踏上你的旅途。
拿身份证到自助售票机打印即可，具体操作问下客服！
不取票也可以，用身份证直接进站上车
取票方便报销
车站已经全面实施电子车票进站，出站，即便没来得及取车票，也不用担心上不了车。很多火车站坐火车都不需要取票，刷身份证即可。
