操作方法
一、登录到12306的官方网站，进入登录页面，点击忘记密码。
二、点击“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。
通过注册的邮箱找回密码：
三、在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。即可进入登录系统内部。
四、通过注册时的手机找回密码：
五、在弹出的的对话框中输入用户名点击左侧的“手机找回”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。之后系统提示“密码修改成功” ，然后可以用新密码登陆系统。
六、如果以上的两种方式的有关信息你都忘记了，还是没有找回密码，那就只能致电12306客服了，告知他们你的身份证信息，等他们进行用户查询核对，帮助你重新找回密码。
如果您忘记了12306帐号和密码，可以通过以下步骤找回：
首先，打开12306官网，点击“登录”按钮，然后点击“忘记密码”。
接着，输入您的注册手机号码或者邮箱地址，系统会发送一条验证码到您的手机或邮箱。输入验证码后，系统会提示您重置密码。
如果您忘记了帐号，可以输入您的注册手机号码或者邮箱地址，系统会将您的帐号发送到您的手机或邮箱。如果您还有问题，可以拨打12306客服热线咨询。
找回12306账户和密码方法如下:
打开12306APP，点击登录，点击忘记密码，会有两种方法，第一种是手机找回，输入注册是的手机号码、身份证号码，提交，第二种方法，是邮箱找回，输入注册时的邮箱号，身份证号，然后提交。新密码通过你申请方式放给您。
1. 打开12306官网首页，点击右上角的“登录”按钮。
2. 在登录页面中，点击“忘记密码”链接。
3. 在弹出的页面中，选择“通过邮箱找回密码”或“通过手机号找回密码”。
4. 根据提示，填写相关信息，例如您的姓名、身份证号码、手机号码等。
5. 系统会向您填写的邮箱或手机号码发送一条验证码短信或语音验证码。
6. 输入验证码后，点击“下一步”按钮。
7. 在下一个页面中，输入您的新密码，并确认密码。
8. 点击“完成”按钮，完成密码找回操作。
如果您选择通过邮箱找回密码，系统会向您注册时填写的邮箱发送一封包含密码重置链接的邮件。如果您选择通过手机号找回密码，系统会向您填写的手机号码发送一条包含验证码的短信。
如果您无法通过找回密码的方式找回帐号和密码，建议您前往12306官网或者当地12306火车站售票窗口咨询相关工作人员。他们会为您提供更详细的帮助和指导。
如果你忘记了 12306 帐号和密码，可以按照以下步骤尝试找回：
1. 登录 12306 官方网站 (https://www.12306.cn/)，在登录页面点击“忘记密码”。
2. 输入你的注册邮箱或者手机号码，并点击“发送”。12306 会向您的注册邮箱或手机号码发送一条包含重置密码链接的短信。
3. 打开您收到的邮件或短信，点击其中的重置密码链接。
4. 在重置密码页面，按照提示输入新的密码并确认。
5. 如果您无法收到重置密码的邮件或短信，可以尝试联系 12306 客服 (电话：12306) 进行人工重置。
需要注意的是，在找回密码的过程中，12306 可能会要求你提供一些额外的身份验证信息，例如注册时使用的手机号码或者身份证号码。这是为了保障帐户安全，确保只有本人才能重置密码。
