1.检查是否未选择查询日期，而是按订单日期查询或乘车日期查询的。
2.用自己的帐号登录12306网，点击我的12306，旁边的小三角，下拉列表中有已完成的订单，点击进入。
3.在查询日期里，选择按乘车日期，如果是某某年某某月某某日，在后面查询日期就选择某某年某某月某某日。
4.然后点击查询。就可以查到已完成的订单了。
5.如果在查询日期前面选择了按订票日期查询，在后面的查询日期如果选择了买票当天的日期，和乘车日期，那是查不到已完成的订单的。
6.这时需要将查询日期重新选择为某某年某某月某某日到乘车日期就可以了。
7.如果确实多种办法无法查询到订单信息，建议电话010-12306咨询。
