首先可以得知的是当候补车票没有抢票成功，或者不需要这张票时会全额退款即，你的付款金额会全部返回。
打开支付候补车票的购票软件页面，查看下方的车票详情，是否已关闭或者正在退款之中。
若是没有出现明显的标记，可以拨打所购买的火车站的客服电话，询问具体进度和解决方法。
已经确定候补失败之后，则抓紧时间寻找其他的出行方式，查看公共汽车和飞机等其他出行工具情况。
在候补失败之后，可以在其他的多个购票APP中再次填写出行信息，进行抢票。
将抢票链接发送给好友，请好友点击链接，帮忙加速以提高几率。
候补失败之后，也可以前往就近的火车站台，在人工窗口查看是否还有余票或者与候补票不同的座位的车票。
候补失败是因为没有票，若没有人退票则你就不能买到这趟车票，这种情况建议你选择其他车次。
候补失败，这也是没有办法的，说明没有乘客退票。这种情况，你只能选择其他的火车。或者是等下一天的火车。毕竟侯补是12306发为了防乘客退票导致票没有售卖出去而设置的一种补救措施。。它只是一种可能，而不是绝对的事。如果你是一定要坐着一趟车的话，那你只能选择等下一天的这一趟车了
其实候补购票的意思就是说先将你排在系统的列表里，然后一旦有人退票或者是出了新票的时候就按照排列的用户顺序来
为你抢票。如果实在是候补买不到票，那就要考虑到换一种交通工具，比如飞机，比如汽车，或者化整为零，分段解决回家的车票问题。方法很多，多想想总归解决的。
候补购票失败会全额退款吗
如果没有抢票成功的话是不会收取任何的费用的，之前抢票付的票钱也是会原路返回。
答：12306候补总是失败再看其他手机段的车票。
