用户打开智行APP,然后找到订单页信息,便可以自行办理退改签。另外,旅客在2021年8月4日零时前已出票、出行日期在8月4日至8月31日未使用的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票;8月4日零时前已申请退票的旅客,按各航空公司当时的退改政策执行。
当然了,若有疑问也可以拨打智行客服电话或联系智行APP-个人中心-客服中心来进行处理。
在订单提交改签后规定30分钟之内,及时点击取消改签,即可完成取消,或者任由订单超过30分钟,不确定也不取消,也是可以取消改签的。
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