高速铁路是指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使营运速率达到每小时200公里以上，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时250公里以上的铁路系统。高速铁路除了在列车在营运达到速度一定标准外，车辆、路轨、操作都需要配合提升。广义的高速铁路包含使用磁悬浮技术的高速轨道运输系统。
丢失车票
旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
错过高铁
当乘客错过高铁时，可以改签。
改签不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，可以改火车票。
改签只能改当日的 高铁或火车。
高铁改火车时，会退回一部分钱。
高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色。买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。
座席信息：只要是个位数0、5、4、9的火车票都是靠窗的。（这里指的是普通旅客列车）0和5是三人座靠窗的；
4和9是两人座靠窗的；个位数是2、7、3、8是靠过道的，剩的两个数就是三人座中间的。动车组A、F代表靠窗座席，C、D代表靠过道座席，B代表三人座中间座席。
高铁车票是乘坐高铁的凭证，上面有车次、开车时间、座位号等。
