1、用户需要先在手机上面下载并打开12306APP，打开之后需要先登录上自己之前订火车票的账号。
2、登录进去之后就可以找到自己改签的链接，然后还需要查询之前自己在上面预定的火车票。
3、选择自己所要改签的火车票订单，勾选好了之后，在下面有一个改签按钮，直接点击一下。
4、这个时候页面自动就会跳转到车票查询页，然后需要查询到具体的车次，点击所要改签的这趟车，进入预定的改签页面，里面有改签的原始火车票的信息。
5、然后需要确认一下信息，如果没有问题直接点击提交订单，接着需要最后确认一下信息，核对一下乘车人的信息以及改签之后的车票信息，确认没有问题点击最终的提交，这样就完成了整个的改签流程。
用户如果是在网上改签，一般来说不需要提交证件，只要根据网上的提示进行操作就可以了，比较简单快速，不需要到火车站排队。但是需要注意，网上改签是要没有取得纸质的火车票，如果已经取票，只能去车站窗口办理改签
