始发站所在城市的火车站售票窗口取票免费，异地的火车站售票窗口取票收取手续费5元/张。
1、在网上订票之后，乘客可以用身份证在全国任意一个火车票代售点、火车站售票窗口和自助取票机取票。在全国任意一个自助取票机上取票，都免手续费，出发站所在城市的火车站售票窗口取票免费。异地的火车站取票收取手续费5元/张，全国所有的火车票代售点取票手续费5元/张。
2、取票，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证，军人相关证件等，但这些证件都不能在自助取票机上取票，只能到代售点或火车站售票窗口使用。
