火车没赶上能退票吗？退票流程是怎样的？
在日常生活中，火车作为一种便捷的交通工具，深受人们的喜爱。然而，由于各种原因，有时我们可能会错过火车。那么，火车没赶上能退票吗？退票流程是怎样的？下面，我们就来详细了解一下。
一、火车没赶上能退票吗？
一般情况下，火车没赶上是可以退票的。根据我国铁路部门的规定，旅客在开车前2小时内未进站乘车，且未在开车后2小时内办理退票手续的，可以办理退票。需要注意的是，退票时需收取一定的退票费。
二、退票流程是怎样的？
1. 线上退票
（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”功能，找到需要退票的订单。
（2）点击“退票”按钮，根据提示填写相关信息，如乘车人姓名、身份证号码、联系方式等。
（3）确认退票信息无误后，提交退票申请。
（4）等待审核，审核通过后，系统会自动扣除退票费用，并将退款原路返回。
2. 线下退票
（1）携带身份证、车票和银行卡到火车站售票窗口。
（2）向售票员说明退票原因，提交车票和身份证。
（3）售票员审核后，收取退票费用，并将退款原路返回。
三、退票费用
根据铁路部门规定，退票时需收取一定的退票费用。具体费用如下：
1. 开车前48小时（含）以上退票，收取票价5%的退票费。
2. 开车前24小时（含）至48小时退票，收取票价10%的退票费。
3. 开车前2小时（含）至24小时退票，收取票价20%的退票费。
4. 开车前2小时（不含）至开车后2小时退票，收取票价50%的退票费。
5. 开车后2小时（不含）至24小时退票，收取票价80%的退票费。
6. 开车后24小时（不含）以上退票，收取票价100%的退票费。
四、相关问答
1. 问：退票后，退款会多久到账？
答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理为准。
2. 问：退票时，能否更改乘车人信息？
答：退票时不能更改乘车人信息，如需更改，请重新购票。
3. 问：退票后，能否再次使用原车票？
答：退票后，原车票将失效，不能再使用。
4. 问：退票时，能否享受优惠票价？
答：退票时，按照原票价收取退票费，不享受优惠票价。
5. 问：退票后，能否办理改签？
答：退票后，如需改签，请重新购票。
火车没赶上是可以退票的，但需注意退票时间和退票费用。在退票过程中，旅客可根据自身需求选择线上或线下退票方式。希望以上信息对您有所帮助。
